Eureka Technology

Ils ont dit




Frédéric Murat, Jérôme Clastre, dirigeants de Coursier.fr

www.coursier.fr

« Pour nous, EUREKA Technology est plus qu'un fournisseur de technologies : un partenaire moteur dans notre développement. Leur suite logicielle est un fer de lance commercial ultra efficace. Grâce au module DispatchWeb que nous avons totalement relooké en EasyWeb, nous réalisons 1/4 de notre chiffre par Internet, et grâce à Dispatch Mobile, devenu Easy Mobile, nos dispatcheurs gagnent plus de 40% de leur temps de travail !
Avec tout ce temps gagné, nous assurons à nos clients une qualité de service permanente de A à Z : les tâches de travail sans valeur ajoutée ont diminué sensiblement (saisie, dictée des courses, flux téléphoniques polluants, litiges etc. ) et nos équipes se consacrent désormais à nos clients, à l'anticipation des retards, à des appels qualité et même à des visites surprises ! ».